Foire aux Questions

Les arrivées en locatifs et en emplacements se font à partir de 15H jusqu’à 19h.

A votre arrivée, veuillez stationner sur le parking pour ne pas bloquer la circulation à l’entrée du camping.

Si vous arrivez avant, veuillez attendre sur le parking du camping l’ouverture de la réception.

Si vous pensez arriver après 19h, veuillez nous contacter par téléphone au 05.53.06.04.19.

En basse saison, les arrivées sont possibles tous les jours. En juillet et août, les arrivées en locatifs sont uniquement le samedi. Par contre, sur les emplacements, les arrivées se font tous les jours.

Nous procéderons à votre enregistrement, au règlement du séjour ou de son solde restant dû.

Dans le solde, il y aura notamment la taxe de séjour et éco-participation.

On vous remettra un plan du camping, un planning des animations en haute-saison, un inventaire de votre hébergement. Ensuite nous vous accompagnerons jusqu’ à votre emplacement ou hébergement.

Tous les locatifs sont équipés de la vaisselle, les couettes et oreillers sont fournis.

Dans le descriptif de chaque locatif sur notre site, vous trouverez un bouton à cliquer « Inventaire ». Vous pouvez imprimer le document en PDF et ainsi aurez l’inventaire complet du locatif.

Cependant, nous ne fournissons pas le linge de lit et le linge de toilette. Vous devez emmener un drap housse, une housse de couette et une taie d’oreiller pour chaque lit, serviettes de toilette, tapis de douche, torchons ainsi que les produits d’entretien, produit vaisselle, éponge, sac poubelle…

La plupart des locatifs sont équipés, pour les lits doubles, de lit en 140X190 cm. Les lodges et 1 mobil-home O’Hara sont équipés d’un lit double en 160X190cm. Les lits simples sont en 80X190cm et dans les gîtes en 90X190cm.

Tous les locatifs sont équipés de cafetière électrique à filtre. Le grand gîte 6-8 personnes est équipé en plus d’une machine à café Dolce Gusto.

Oui, il nous tient à cœur de recevoir vos animaux de compagnie. Nous les accueillons donc avec plaisir moyennant un supplément par jour et à la condition que les chiens n’appartiennent à aucune catégorie I ou II chien d’attaque. Nous acceptons 2 animaux par emplacement ou hébergement. Ils doivent être vaccinés, tatoués.

Dans le respect de notre règlement intérieur, il vous faudra le tenir en laisse sur le camping et le sortir à l’extérieur pour lui faire faire ses besoins, tout en les ramassant. (Voir la rubrique Services, Animaux et le règlement intérieur pour connaître les conditions et réglementation). Prévoir son passeport ainsi que le carnet de vaccination.

Oui, nous disposons de chemins autour du camping , le camping est situé en pleine nature.

Oui, nous vous demandons une caution qui garantit le respect du bien locatif ainsi que la propreté du logement à votre départ.

Le montant de la caution demandée à l’arrivée est de 490€ et se décompose ainsi : 400€ pour toute dégradation du locatif (casse et dégâts) et 90€ pour le ménage de fin de séjour.

Elle s’effectuera de préférence par empreinte de carte bancaire ou par chèque à votre arrivée.

Une fois l’état des lieux de départ effectué par nos soins, elle vous sera restituée immédiatement ou sous 48h si vous êtes partis avec déduction éventuelle de frais d’objets manquants, du coût des dégradations et/ou des frais de ménage.

Si vous louez du matériel (frigo, matériel de puériculture…), nous vous demanderons également une caution.

Pour des raisons de sécurité, les mineurs non accompagnés de leurs parents ne sont pas acceptés sur le site du camping d’Auberoche.

Lors de votre réservation, vous pouvez préciser votre demande (N° d’emplacement, proximité d’un lieu particulier ou des connaissances, ombrage ou soleil…). Nous ferons tout notre possible pour y répondre favorablement en fonction du remplissage du camping et des dates de votre séjour.

Uniquement les gîtes sont équipés de TV. Pour le lave-vaisselle, le mobil-Home Merveilla 6 places possède un petit lave-vaisselle ainsi que le grand gîte 6-8 places.

Certains de nos mobil-homes sont équipés de climatisation.

Vous devez prévoir obligatoirement une prise européenne pour vous brancher sans oublier une rallonge.

Chaque emplacement (nu ou avec hébergement) peut accueillir 1 véhicule en stationnement.

Une seconde voiture devra rester sur le parking du camping à l’entrée.

L’installation d’une petite tente est possible uniquement si vous ne dépassez pas la capacité d’occupation autorisée par type de locatif avec une demande préalable à la réservation.

Les barbecues sur les emplacements ne sont pas autorisés. Nous mettons à votre disposition des barbecues collectifs près du snack et des gîtes en toute sécurité. Vous avez seulement votre sac de charbon à prévoir.

Tout à fait, nous disposons de plusieurs frigo-top à la location. Celui-ci doit être protégé sous une tonnelle, dans un auvent ou sous la tente et rendu propre au moment du départ.

Tarif : 3.5€/j pour 5 jours minimum

Une caution de 90€ est demandée. Pensez à apporter une rallonge étanche.

Nous mettons à disposition lit parapluie, chaise haute. Une baignoire bébé se trouve aux sanitaires dans la cabine PMR. Vous devez réserver ce dont vous avez besoin dès votre réservation de séjour pour vous en assurer la disponibilité.

Non cela est impossible dans la plupart des locatifs; il n’y a pas suffisamment d’espace.

Les visiteurs sont autorisés mais ils doivent impérativement se faire enregistrer à l’accueil pour des raisons de sécurité et acquitter le forfait visiteur en vigueur. Nous acceptons 5 personnes maximum de 10h à 22h30.

Les visiteurs n’ont pas d’accès à la piscine du camping. Tout manquement à ces règles entrainera l’exclusion.

Votre départ devra s’effectuer avant 10h après votre état des lieux de sortie. Pour les locatifs, vous devez prendre rendez-vous au moins 48h à l’avance pour l’état des lieux qui aura lieu entre 8h et 10h. L’hébergement doit être rendu propre.

Pour les emplacements, il doit être libéré à 12h. Vous devez rendre propres les poubelles de tri mise à votre disposition à votre arrivée ainsi que le réfrigérateur en cas de location. L’emplacement doit être lui aussi rendu propre.

Le ménage est à votre charge le jour de votre départ. Nous mettons à disposition pour ceux qui ont oublié, des caisses de produits d’entretien de base. En fin de séjour, dans le cas où l’entretien n’a pas été effectué correctement par vos soins, la caution ménage d’un montant de 90€ sera prélevée sur votre caution.

Oui, le camping est accessible aux personnes à mobilité réduite ; des installations sanitaires adaptées sont en place au sein du camping. Egalement, l’accès au bar et au snack est possible. En revanche, nous ne disposons pas de mobil-home PMR.

Si vous souhaitez écourter votre séjour chez nous ou en cas d’arrivée décalée, aucun remboursement ne sera effectué, comme mentionné dans les conditions générales de vente du camping. Merci de nous en avertir.

Pour cela, il faut en avertir l’accueil à l’avance pour en voir les modalités. Il faut tenir compte des horaires de fermeture de la barrière. Vous devez laisser votre hébergement nettoyé avec les clés à l’intérieur.

Après que nous ayons procédé à l’état des lieux, si nous rencontrons aucun souci, la caution sera détruite ou annulée selon le mode de caution choisie.

La piscine est ouverte de 9h à 20h.

Elle est ouverte de mai à septembre en fonction des conditions climatiques.

Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas les longs shorts de bain, ni les tenues couvrantes intégrales. Seuls les tee-shirts anti-UV sont tolérés.

Les enfants en bas-âges doivent être en maillot de bain.

La piscine est chauffée et ouverte selon les conditions climatiques.

Celle-ci étant réservée uniquement à nos clients et n’accueillant pas du public extérieur, nous ne sommes pas tenus de la faire surveiller. Les enfants sont sous l’entière responsabilité des parents ou de leur référent adulte et ils doivent impérativement être accompagnés même en sachant nager.

La piscine est interdite aux visiteurs ; elle est uniquement réservée aux clients logeant sur le camping.

En 2024, le camping a été entièrement équipé du WIFI par notre prestataire. Vous pouvez acheter un ticket de connexion au WIFI à la réception.

La grille tarifaire est affichée à la réception ; les tarifs sont dégressifs en fonction du nombre de jours et du nombre d’appareils. Pour exemple, une connexion d’une journée pour un appareil =2€

Tout à fait, au niveau du bloc sanitaire, vous y trouverez une machine à laver professionnelle de 10kg ainsi qu’un sèche-linge de même capacité. La lessive est incluse dans le tarif. Ces 2 équipements fonctionnent à pièces.

En juillet et août, nous avons un dépôt de pain tous les jours au bar. Il suffit de commander la veille avant 18h30 : baguette, viennoiserie. La commande est à récupérer au bar à partir de 8h le lendemain.

Nous ne procédons pas d’épicerie ; cependant nous proposons quelques produits locaux à la vente à la réception ainsi que quelques souvenirs à l’effigie du camping. Au bar, nous proposons des boissons fraîches et des glaces. Une épicerie de dépannage se trouve dans la commune à 1.5 km.

Nous proposons des animations en journée et en soirée sur juillet et août durant la semaine. Animations encadrées par nous-même ou des intervenants professionnels extérieurs ( tournoi de pétanque, tournoi sportif, séance de relaxation, tir à l’arc). En soirée, karaoké, country, concert, barbecue, piscine nocturne.

Nous ne proposons pas d’animations en basse-saison sauf cas particulier (week-end férié selon la fréquentation).

Non, nous n’avons pas de club enfant ; nous proposons des animations dans la semaine auxquelles ils peuvent participer.

La plupart des activités sont gratuites ; les animations faites par des intervenants extérieurs comme le tir à l’arc, la sophrologie, massage sont payantes et à payer directement aux prestataires.

Le bar est ouvert en soirée et le week-end en basse saison. Le snack est ouvert uniquement le soir du vendredi au dimanche.

En juillet et août, le bar est ouvert de 8h à 13h et de 15h à 23h. Le snack est ouvert de 19h à 21h30 sauf le lundi où il est remplacé par un food-truck.

Non, le camping ne dispose pas de location de vélos.

Non, nous ne sommes pas équipés. Vous trouverez des stations de recharge dans les communes avoisinantes.

Pour des raisons de sécurité, il n’est pas possible de se brancher directement sur la borne électrique d’un emplacement ou une prise dans les hébergements. Cela pourrait conduire à une coupure électrique de tout le réseau et à un risque d’incendie. De même votre réservation ne comprend pas les recharges de votre véhicule.

Nous faisons le tri des déchets et pour cela tout est mis en place pour que vous puissiez faire ce tri en toute simplicité.

A votre arrivée, pour les emplacements nous vous remettons un cabas jaune pour les déchets recyclables et un bio seau vert pour les déchets compostables. Tous les locatifs en sont équipés.

Le respect de l’environnement est primordial pour nous, et nous nous efforçons de minimiser l’impact de notre activité sur l’écosystème. Gestion de l’eau : réducteur de pression, robinetterie automatique, bâche sur la piscine, surveillance régulière pour la détection de fuites. Gestion des énergies : éclairage LED basse consommation, bâche sur la piscine, fournisseur énergie en électricité verte. Gestions des déchets : poubelles de tri, composteurs. Entretien des espaces : produits d’entretien écologiques, entretien des espaces verts sans produits chimiques

A l’entrée, nous possédons une barrière à lecture de plaque minéralogique. Elle est active entre 7h et 23h.

En dehors de ces horaires, aucune circulation n’est autorisée sur le camping sauf cas d’urgence.

En cas de retour tardif, vous pourrez garer votre véhicule sur le parking réservé au camping.

La limitation de vitesse de 10km/h est à respecter dans tout le camping.

La réception est ouverte de 9h à 13h et de 15h à 19h.

Vous pourrez y trouver toutes les informations ou flyers touristiques pour vos visites, activités.

Vous y trouverez quelques produits locaux, petits souvenirs du camping.

C’est à la réception que vous pourrez acheter vos tickets de connexion au WIFI. Une boîte à idées est à votre disposition pour y déposer vos suggestions

Vous trouverez une épicerie de dépannage sur la commune du Change à 1.5 km environ. Une supérette COOP se trouve sur la commune de Sarliac sur l’Isle à environ 5 km.

Une boulangerie, pharmacie, bureau de tabac sur la commune de Cubjac à 5 km.

A Bassillac, boulangerie, tabac-presse, pharmacie, coiffeur à 10km.

Ensuite, vous trouverez des grandes surfaces sur la périphérie de Périgueux à 13km.

La gare la plus proche est celle de Périgueux située à 19 km du camping.

Tous les jours, vous pouvez trouver un marché de taille plus ou moins importante. Nous tenons à votre disposition à l’accueil une liste des marchés locaux. Vous pouvez aussi trouver des marchés gourmands certains soirs en haute saison.